近日，一份來自客戶的感謝信在我司內(nèi)部引發(fā)了廣泛關(guān)注，這封信不僅體現(xiàn)了客戶對浙江華章自動化設(shè)備有限公司（以下簡稱“華章自動化”）服務(wù)的認(rèn)可，也進(jìn)一步彰顯了我司堅(jiān)持客戶至上的服務(wù)理念。
感謝信來自寶鋼集團(tuán)（以下簡稱“客戶”），在項(xiàng)目合作過程中，寶鋼對我司的系統(tǒng)集成和項(xiàng)目管理服務(wù)能力給予了高度評價。在信中，客戶特別提到并贊揚(yáng)了我司以客戶為中心的服務(wù)理念，并指出我司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施階段所展現(xiàn)出的強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力、過硬的團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力和員工扎實(shí)的工作態(tài)度，這正是項(xiàng)目能夠順利完成、甚至超出客戶預(yù)期的核心要素。
該項(xiàng)目是具有一定規(guī)模的臥式退火爐（年產(chǎn)量約31萬噸）的自動化控制系統(tǒng)項(xiàng)目，也是華章自動化主要代理品牌Rockwell在中國首個退火爐自動化控制系統(tǒng)實(shí)施案例。該退火爐的控制系統(tǒng)包含多個工藝單元，項(xiàng)目性能指標(biāo)要求高、工藝復(fù)雜、完工時間緊，這對項(xiàng)目實(shí)施公司的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目管理能力都是一次巨大的考驗(yàn)。
華章自動化的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi){借卓越的技術(shù)實(shí)力、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)高效的項(xiàng)目管理能力，通過精心的策劃、過硬的設(shè)計(jì)、扎實(shí)的實(shí)施和周全的協(xié)調(diào)，克服了項(xiàng)目技術(shù)難度大、工期緊張、物料供應(yīng)困難等諸多困難，確保了項(xiàng)目按時、高效、優(yōu)質(zhì)的完成，贏得了客戶的肯定和贊賞。
在寶鋼的退火爐設(shè)備生產(chǎn)出首卷冷軋鋼產(chǎn)品進(jìn)行剪彩慶祝時，華章自動化現(xiàn)場服務(wù)工程師成為客戶現(xiàn)場合影留念中唯一一位能夠參與合影的供應(yīng)商代表，這代表了客戶對華章自動化的高度認(rèn)可，也證明了華章自動化團(tuán)隊(duì)在本項(xiàng)目的成功。
浙江華章自動化設(shè)備有限公司自成立以來，一直秉承“真誠、專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在市場競爭日益激烈的情況下，我司憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，贏得了眾多客戶的信賴和好評。
這封感謝信不僅是對華章自動化過去努力的肯定，更是對未來發(fā)展的期待。華章自動化將繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會創(chuàng)造更多的價值！
